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DEVOLUCIONES
Solo es posible devolver los productos comprados a través de la web en www.roofaspain.com, No se admitirán devoluciones de productos comprados fuera de la web www.roofaspain.com. Si por cualquier motivo no quedaras satisfecho con tu pedido, dispones de 14 días naturales para realizar la devolución, a contar desde la fecha de entrega del pedido.
Los productos a devolver deberán encontrarse en perfecto estado, tal y como los recibiste, sin abrir, si se trata de pack o kits, deberán estar completos, y dispuestos en sus cajas de origen.
Para una devolución correcta será necesario adjuntar junto al producto el email enviado a ecommerce@roofaspain.comsolicitando la devolución. En cuanto verifiquemos tu devolución, procederemos a tramitar la devolución del importe del pedido, excluyendo los gastos de devolución del producto, que correrán por tu cuenta.
Roofaspain® se compromete a vender artículos en perfecto estado, en el caso de recibir el artículo defectuoso o el pedido incompleto, contacta con nosotros a través del formulario de contacto o escribiendo a info@roofaspain.com, le atenderemos lo más brevemente posible solucionando cualquier incidencia de esta índole.
- CONDICIONES DE DEVOLUCIONES
1.Antes de tramitar la devolución de su pedido tenga en cuenta las siguientes condiciones a cumplir:
2. Se requiere la solicitud por escrito mediante un email a ecommerce@roofaspain.com para solicitar la devolución en un plazo de 14 dias desde la compra, se debe justificar la compra en el emial.
3.Dispondrás de un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción del producto.
4. Los productos deben encontrarse en el mismo estado en que fueron recibidos, sin abrir, dentro de su embalaje y caja originales.
5. Si se trata de un pack o de un kit, se devolverá entero, tal como se recibió.
6. Los gastos de devolución correrán por su cuenta y con cualquier transportista.
7. En el momento de recibir la devolución, y evaluar que todo es correcto, nos pondremos en comunicación contigo para confirmar que el proceso de reembolso se está procesando.
8. El importe se reembolsará mediante la misma forma de pago utilizada durante la compra.
9. Recibirás el reembolso de tu dinero de Roofaspain® dentro de los 14 días laborables, a contar desde la fecha de la recepción de tu devolución. Si transcurrido este periodo, no se ha producido el reembolso, deberás contactar con nosotros a través del email ecommerce@roofaspain.com.
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11. La dirección del envio junto con el email justificante impreso deben enviarse a la siguiente dirección: Roofaspain®.C/ Torrecilla 5, Pol. Ind. Río de Janeiro, 28119 Algete, Madrid,Spain